Vše o nákupu

O nabídce online antiku Chiméra

Specializujeme se na knihy, audio, video, sběratelství a vetešnictví

Náš antikvariát se specializuje především na použité knihy a hudební nosiče – zejména gramofonové desky (LP desky) a CD. Celkově nabízíme přes 12 000 titulů skladem. Vedle toho u nás najdete také magnetofonové kazety, VHS, DVD, noty, pohlednice, dokumenty a různé starožitnosti a kuriozity.

Na e-shopu je vystavena pouze část našeho sortimentu. Další zboží najdete přímo na kamenné prodejně v centru Ostravy, nebo ve skladu v Ostravě Přívoze, odkud průběžně doplňujeme nové produkty. Pokud hledáte konkrétní věc, která není online, ozvěte se nám – rádi se po ní podíváme.

Vždy uvádíme přesný stav konkrétního produktu

Stav každého produktu pečlivě kontrolujeme a podrobně popisujeme. Ať už se jedná o knihy, hudební nosiče, pohlednice nebo jiné sběratelské zboží, vždy se snažíme, abyste přesně věděli, co kupujete.

U knih hodnotíme míru opotřebení (např. zažloutlé listy, ohnuté rohy, natržený přebal) a případné konkrétní vady uvádíme v popisu. U gramofonových desek a CD kontrolujeme i stav povrchu – pokud by měl vliv na kvalitu přehrávání, do nabídky je vůbec nezařazujeme. Drobné oděrky bez vlivu na funkčnost v popisu vždy uvedeme.

Zboží s výraznými vadami nenabízíme – naším cílem je, aby i nákup z druhé ruky byl spolehlivý a bez překvapení.

Fotíme každý kus

Každý produkt fotíme sami, vždy jde o reálný snímek konkrétního kusu. Díky tomu si můžete udělat přesnou představu o stavu zboží ještě před nákupem.

Nikdy nepoužíváme ilustrační fotografie. Pokud se u produktu vyskytuje viditelná vada (např. natržený přebal, politá stránka u knihy, poškozený obal nosiče), vždy ji zachytíme na fotce i popíšeme v textu. To, co vidíte, je skutečně to, co vám dorazí.

Používáme ultrazvukovou čističku na hudební nosiče

Pokud si stav gramofonové desky nebo CD vyžaduje čištění, provedeme jej před prodejem v profesionální ultrazvukové čističce. Používáme šetrný čisticí roztok, který pomáhá zlepšit čistotu povrchu i kvalitu přehrávání.

Pokud produkt prošel tímto ošetřením, uvádíme tuto informaci přímo v popisku.

Všechno zboží nenajdete na e-shopu

Online antikvariát zobrazuje jen část toho, co máme aktuálně k dispozici. Další tituly a sběratelské předměty najdete na naší kamenné prodejně v Ostravě, nebo ve skladu, odkud nabídku postupně doplňujeme.

Pokud něco hledáte a nenajdete to v katalogu, napište nebo zavolejte – rádi se po tom podíváme.

O nákupu a doručení

Objednávku vytvoříte jednoduše přes e-shop

Stačí vložit vybraný produkt do košíku pomocí tlačítka „Přidat do košíku“ a projít běžným procesem objednávky. Celý nákup v našem online antikvariátu je rychlý a přehledný – nic víc než jméno, adresa a způsob doručení není potřeba. Pokud si s něčím nejste jistí, zavolejte nebo napište – rádi poradíme i s výběrem konkrétní knihy nebo hudebního nosiče, nebo pomůžeme s objednávkou.

Zboží odesíláme do 24 hodin

Všechny položky máme skutečně skladem – díky tomu většinu objednávek odesíláme ještě ten samý pracovní den, nejpozději do 24 hodin.
Příklad:

  • objednáte v pondělí večer → odesíláme v úterý
  • objednáte v úterý ráno → většinou odesíláme ten samý den
  • Platí pro pracovní dny. O víkendech balíme a expedujeme v pondělí.
Doručení trvá zpravidla 1–2 pracovní dny pomocí Zásilkovny nebo Balíkovny

Spolupracujeme se Zásilkovnou a Balíkovnou.
Standardní doby doručení:

  • Zásilkovna: 1 pracovní den (většinou), maximálně 2 dny
  • Balíkovna (Česká pošta): obvykle 1–2 pracovní dny

Reálné časy samozřejmě závisí na vytížení přepravců, ale většina zásilek je u zákazníka do dvou pracovních dnů od objednávky.

Každý balíček pečlivě balíme – poškození nehrozí

Díky více než 20 letům zkušeností víme, jak zabalit každé zboží bezpečně. Knihy chráníme fólií i výplní proti vlhkosti a pohybu. Gramofonové desky a pohlednice balíme s výztuhami z kartonu, CD a jiné nosiče přikládáme pevně, aby nedošlo k poškození.

Používáme bublinkovou fólii, pevné krabice a výplňový materiál tak, aby zásilka bez problému zvládla i případné hrubší zacházení při přepravě. Pokud máte speciální přání (např. zabalit jako dárek), stačí poznámka v objednávce.

Osobní odběr je možný, ale vždy po předchozí domluvě

Zboží si můžete osobně vyzvednout zdarma na naší prodejně v Ostravě. Je však potřeba objednat produkt pomocí e-shopu, nebo se předem telefonicky domluvit.

Prodejna a sklad jsou oddělené, a proto musíme většinu položek nejprve převézt – sklad se nachází jinde než prodejna. Jakmile je zboží připraveno, dáme vám vědět, že si jej můžete vyzvednout.

Obchodní podmínky a GDPR

GDPR najdete na https://antikchimera.cz/gdpr/
Obchodní podmínky najdete na https://antikchimera.cz/obchodni-podminky/

Možnosti platby

Platba kartou, Apple pay, Google pay, bankovní tlačítka – platební brána

Platba kartou je nejpoužívanější platební metodou. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro a také platby Apple Pay a Google Pay, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple/Google.

V případě že máte účet vedený v jiné měně než korunách, a máte podporovanou kartou, zaplatíte měnou, v níž je veden účet platební karty. V takovém případě převod do dané měny provádí domácí banka klienta v rámci vlastního aktuálního kurzu.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s. je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz.

V případě platby pomocí platební brány řešte prosím všechny případné reklamace nebo dotazy přímo společnost Comgate.

E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové

Převodem na účet

Po dokončení objednávky se vám zobrazí číslo účtu a všechny potřebné platební údaje zároveň obdržíte e-mailem.
Jakmile je platba připsána na náš účet, zboží odesíláme obratem – nejpozději následující pracovní den.
Pokud objednávku neuhradíte do 7 pracovních dnů, bude automaticky stornována a zboží uvolníme zpět do prodeje.

Dobírka: zaplatíte až při převzetí zásilky

Zboží můžete uhradit až při doručení – v hotovosti nebo kartou, podle možností dané výdejní pobočky.
Upozorňujeme, že ne všechny pobočky Zásilkovny nebo Balíkovny umožňují platbu kartou, proto doporučujeme mít s sebou hotovost pro jistotu.

Dobírka je zpoplatněna částkou:

Spletli jste se ve způsobu platby? Ozvěte se

Pokud jste při objednávce omylem zvolili jiný způsob platby, napište nám e-mail nebo zavolejte, manuálně změníme způsob platby.

Možnosti vrácení zboží

Zboží můžete vrátit do 14 dnů bez udání důvodu

Nákup u nás je bez rizika. Pokud vám produkt z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, můžete jej do 14 dnů od doručení vrátit bez udání důvodu. Stačí nás kontaktovat telefonicky nebo e-mailem a poté zásilku odeslat zpět na naši adresu skladu. Vrácené zboží musí být ve stejném stavu, v jakém vám bylo doručeno. Peníze vám po obdržení zásilky vrátíme obratem zpět.

Reklamace řešíme rychle a vstřícně

Pokud se stane, že dorazí poškozené zboží nebo nastane jiný problém, ozvěte se nám co nejdříve – telefonicky, e-mailem nebo i SMS. Reklamace řešíme individuálně a bez zbytečných průtahů.
Náš online antikvariát funguje od roku 2003 a zakládáme si na důvěře – pokud chyba nastane, napravíme ji.

Nejste si jistí s výběrem? Ozvěte se předem

Pokud váháte, jestli je nabízený produkt to, co hledáte, nejrychlejší cesta je zavolat nebo napsat. Umíme doporučit, ověřit detaily nebo upřesnit stav konkrétní knihy, LP desky či jiného zboží.
Pomůžeme vám vybrat správně, abyste nemuseli řešit vrácení zbytečně.

Volat můžete každý pracovní den od 10 do 17 hodin

Jsme vám k dispozici telefonicky každý pracovní den mezi 10:00 a 17:00. Pokud se nám zrovna nedovoláte, zavoláme vám zpět – často obsluhujeme zákazníky přímo na prodejně.

SMS můžete posílat kdykoliv

Pokud nemůžete volat, pošlete nám SMS kdykoliv během dne – odpovíme, jakmile to bude možné.
Můžete nás kontaktovat také e-mailem na adrese antik@antik-chimera.cz.

Chcete nás navštívit osobně a prohlédnout si další zboží?

Naše kamenná prodejna v Ostravě nabízí jiný výběr zboží než e-shop. Pokud vás zajímají starožitnosti, výběrové knihy, pohlednice nebo drobnosti z vetešnictví, určitě se zastavte.

→ [Tlačítko: Navštivte naši kamennou prodejnu]
(vede na samostatnou stránku s informacemi o prodejně)

Potřebujete rychle poradit?

Tlačítko: Zavolat na +420 728 610 024